Le cold mailing, qui consiste à envoyer des emails non sollicités à des prospects, est une technique puissante pour attirer de nouveaux clients et générer des leads. Cependant, il est légitime de se demander s’il s’agit de la meilleure stratégie à long terme par rapport à d’autres méthodes comme le SEO (Search Engine Optimization). Dans ce chapitre, nous allons comparer le cold mailing et le SEO pour comprendre pourquoi ce dernier peut souvent se révéler plus efficace et durable.
Contenu
1. Pourquoi le SEO Est-il Plus Efficace que le Cold Mailing ?
Le SEO est une stratégie de marketing digital qui consiste à optimiser votre site web afin qu’il soit mieux classé dans les résultats des moteurs de recherche comme Google. Contrairement au cold mailing, où vous initiez le contact avec des prospects, le SEO permet aux clients de vous trouver d’eux-mêmes lorsqu’ils recherchent activement des informations ou des solutions à leurs problèmes.
Voici quelques raisons pour lesquelles le SEO peut être plus efficace que le cold mailing :
a) Les clients vous trouvent naturellement
Avec le SEO, vous n’avez pas besoin de forcer le contact. Les prospects arrivent sur votre site lorsqu’ils sont déjà en phase de recherche ou de considération. Ils sont donc plus enclins à être réceptifs à vos produits ou services. Contrairement au cold mailing, où les prospects peuvent parfois se sentir harcelés ou sollicités de manière intempestive, le SEO permet d’attirer des visiteurs déjà intéressés par ce que vous offrez.
b) Un engagement plus fort
Les visiteurs provenant du SEO sont généralement plus engagés car ils ont activement cherché une solution à leur problème. En étant bien classé sur Google pour des mots-clés pertinents, vous gagnez leur confiance dès le départ, car ils vous considèrent comme une autorité dans votre domaine.
c) Un investissement durable
Le SEO est un investissement à long terme. Une fois que vous avez optimisé votre site et commencé à générer du trafic organique, vous pouvez obtenir un flux continu de visiteurs sans avoir à investir autant d’efforts dans les relances ou les suivis. Contrairement au cold mailing, qui nécessite une attention et une maintenance continues, le SEO peut continuer à produire des résultats bien après la mise en place de votre stratégie.
d) Pas de sentiment de “forcing”
Le cold mailing peut parfois donner l’impression que vous forcez la main de vos prospects pour qu’ils interagissent avec vous. En revanche, le SEO repose sur le fait que les utilisateurs viennent à vous volontairement. Ils ne ressentent donc pas cette pression d’achat et sont plus à l’aise pour explorer vos produits ou services à leur propre rythme.
e) Meilleur ROI (Retour sur Investissement)
Bien que le SEO demande du temps et des ressources initiales pour optimiser votre site, les résultats peuvent être beaucoup plus durables et offrir un meilleur ROI que le cold mailing, qui nécessite un effort constant pour relancer et engager les prospects.
2. Les Outils Essentiels pour le Cold Mailing et l’Optimisation du Funnel
Que vous optiez pour le cold mailing ou pour améliorer votre funnel marketing, l’utilisation des bons outils est cruciale. Ces outils vous permettent d’automatiser les tâches, d’améliorer l’efficacité, et d’optimiser l’expérience client. Voici un tour d’horizon des outils les plus performants pour améliorer votre prospection et gérer vos campagnes.
a) Lemlist
Lemlist est un outil spécialisé dans l’automatisation des campagnes de cold mailing. Il permet de personnaliser vos emails avec des images et des vidéos, tout en automatisant les suivis. Cette personnalisation accrue augmente les taux d’ouverture et de conversion en rendant vos emails plus engageants et moins “génériques”.
- Avantages : Automatisation complète, personnalisation poussée, suivi des performances.
- Inconvénients : Peut nécessiter du temps pour bien maîtriser toutes les fonctionnalités.
b) Sellfy
Sellfy est une plateforme de commerce électronique simple pour vendre des produits numériques. Bien qu’il soit davantage utilisé pour la vente de contenus numériques, il peut être intégré dans une stratégie de cold mailing pour vendre directement aux prospects que vous contactez.
- Avantages : Facilité d’utilisation, aucune compétence technique requise.
- Inconvénients : Principalement adapté à la vente de produits numériques.
c) Bouncer
Bouncer est un outil de vérification des emails qui vous aide à nettoyer vos listes de contacts. Il vérifie que les adresses email sont valides, ce qui améliore votre taux de délivrabilité et évite les rebonds inutiles. Cela est crucial pour maintenir la réputation de votre domaine et assurer l’efficacité de vos campagnes de cold mailing.
- Avantages : Réduit le taux de rebonds, améliore la qualité des campagnes d’emailing.
- Inconvénients : Fonctionnalités limitées à la vérification d’emails.
d) Logomaster
Logomaster est une plateforme de création de logos qui permet de concevoir rapidement des logos professionnels sans avoir besoin de compétences en design. Bien que ce ne soit pas un outil de cold mailing direct, un bon branding est crucial pour que vos prospects associent votre message à une marque professionnelle.
- Avantages : Facilité d’utilisation, rapide et abordable.
- Inconvénients : Moins de personnalisation que des services de design professionnels.
e) ActiveCampaign
ActiveCampaign est un outil de marketing automation qui combine email marketing, CRM, et automatisation. Il est particulièrement utile pour automatiser les suivis dans les campagnes de cold mailing et pour maintenir une relation continue avec vos prospects via des séquences d’emails personnalisées.
- Avantages : Automatisation avancée, gestion des leads intégrée, CRM.
- Inconvénients : Courbe d’apprentissage un peu plus élevée pour les débutants.
f) Woodpecker
Woodpecker est un outil dédié à la prospection par email qui permet d’automatiser les campagnes de cold mailing tout en maintenant un haut degré de personnalisation. Il est parfait pour les campagnes B2B où chaque email doit être personnalisé en fonction de l’entreprise ou du contact.
- Avantages : Automatisation des relances, personnalisation facile, suivi des réponses.
- Inconvénients : Moins de fonctionnalités que d’autres outils plus complets comme ActiveCampaign.
g) Leadpages
Leadpages est un constructeur de pages de destination qui permet de créer facilement des landing pages performantes. Il peut être utilisé pour les campagnes de cold mailing afin de diriger les prospects vers des pages spécifiques pour recueillir des informations supplémentaires ou obtenir des inscriptions.
- Avantages : Interface simple, nombreuses options de modèles.
- Inconvénients : Moins flexible que des outils comme WordPress pour la personnalisation.
h) Heyflow
Heyflow permet de créer des tunnels de conversion interactifs, ou “funnels”, sans avoir besoin de coder. Il est idéal pour attirer des prospects après une campagne de cold mailing, en les engageant avec des expériences interactives personnalisées.
- Avantages : Création sans code, personnalisation poussée.
- Inconvénients : Nécessite du trafic pour en tirer pleinement profit.
i) Manychat
Manychat est une plateforme qui vous permet de créer des chatbots pour automatiser les conversations sur des plateformes comme Facebook Messenger. Il peut être un complément efficace aux campagnes de cold mailing en engageant les prospects immédiatement après un premier contact.
- Avantages : Automatisation des réponses, intégration multi-plateformes.
- Inconvénients : Fonctionnalités limitées en dehors de la messagerie instantanée.
j) Phantombuster
Phantombuster est un outil d’automatisation qui vous permet de scraper des données et d’automatiser des tâches sur les réseaux sociaux et d’autres plateformes. Il est parfait pour collecter des informations sur vos prospects avant de lancer une campagne de cold mailing.
- Avantages : Automatisation avancée, collecte de données efficace.
- Inconvénients : Peut être complexe à utiliser pour les débutants.
k) Dropcontact
Dropcontact est un outil qui enrichit automatiquement les données de vos contacts en trouvant des informations supplémentaires comme les emails, les numéros de téléphone, ou les noms de société. C’est un outil précieux pour améliorer vos listes de contacts avant de lancer une campagne de cold mailing.
- Avantages : Automatisation de la recherche de contacts, mise à jour automatique des données.
- Inconvénients : Nécessite une bonne base de données initiale pour des résultats précis.
l) Motion
Motion est un outil d’organisation qui utilise l’intelligence artificielle pour automatiser la gestion du temps et des tâches. Pour les équipes de marketing, il est utile pour planifier les campagnes de cold mailing et s’assurer que toutes les tâches sont effectuées à temps.
- Avantages : Automatisation de la planification, gestion du temps efficace.
- Inconvénients : Moins adapté pour la personnalisation des flux de travail.
m) Outgrow
Outgrow permet de créer des contenus interactifs comme des quiz ou des calculateurs, qui peuvent être utilisés dans les campagnes de cold mailing pour engager davantage les prospects. Ces outils aident à capter l’attention et à offrir une valeur immédiate.
- Avantages : Hautement interactif, excellent pour l’engagement.
- Inconvénients : Peut nécessiter plus de temps de préparation que les emails traditionnels.
La Délivrabilité des Emails : Maximisez Vos Taux d’Envoi avec la Configuration DNS, SPF, DKIM et DMARC
L’un des aspects les plus cruciaux du cold mailing est la délivrabilité des emails. Même si vous avez rédigé le meilleur email et utilisé les bons outils, si vos messages n’atteignent pas la boîte de réception de vos destinataires, tout votre travail sera inutile. La délivrabilité des emails fait référence à la capacité de vos emails à parvenir jusqu’à la boîte de réception de vos prospects, sans être filtrés dans les spams ou bloqués par des serveurs.
Plusieurs facteurs techniques influencent la délivrabilité, notamment la configuration correcte des enregistrements DNS, ainsi que l’implémentation des protocoles SPF, DKIM, et DMARC. Dans ce chapitre, nous allons détailler ces concepts et comment ils peuvent garantir que vos emails arrivent bien à destination.
1. Pourquoi la Délivrabilité des Emails est Cruciale dans le Cold Mailing
Les filtres anti-spam et les fournisseurs de services de messagerie sont devenus de plus en plus sophistiqués pour protéger les utilisateurs des emails non sollicités. Ils s’appuient sur une série de paramètres techniques et de comportements pour évaluer si un email doit être classé comme légitime ou comme spam.
Voici pourquoi la délivrabilité des emails est importante dans le cadre du cold mailing :
- Réputation de l’expéditeur : Si vos emails ne sont pas configurés correctement, votre domaine ou adresse IP pourrait être considérée comme suspecte, ce qui affectera négativement votre réputation d’expéditeur.
- Taux d’ouverture réduit : Une mauvaise délivrabilité signifie que vos prospects ne verront même pas vos emails, ce qui réduira considérablement votre taux d’ouverture et d’engagement.
- Perte de leads : En n’atteignant pas les boîtes de réception de vos contacts, vous perdez des opportunités de convertir des leads en clients potentiels.
2. Configuration des DNS et Rôle dans la Délivrabilité
Les enregistrements DNS (Domain Name System) sont des informations stockées sur les serveurs DNS qui permettent aux serveurs de messagerie de savoir où envoyer les emails et comment vérifier l’authenticité des messages.
Pour garantir que vos emails sont bien reconnus comme légitimes et qu’ils atteignent leur destination, vous devez configurer correctement vos enregistrements DNS. Ceux-ci incluent notamment les enregistrements SPF, DKIM, et DMARC. Ces protocoles agissent comme des couches de sécurité qui aident à protéger votre domaine contre l’usurpation et à assurer une meilleure délivrabilité.
3. Le SPF (Sender Policy Framework)
SPF (Sender Policy Framework) est un protocole d’authentification d’emails qui permet au propriétaire d’un domaine de spécifier quelles adresses IP ou quels serveurs sont autorisés à envoyer des emails en son nom.
- Fonctionnement : Le serveur de réception vérifie si l’adresse IP qui envoie l’email est autorisée par le domaine de l’expéditeur en consultant les enregistrements SPF du domaine. Si l’adresse IP n’est pas autorisée, l’email est susceptible d’être rejeté ou marqué comme spam.
- Configuration : Pour configurer SPF, vous devez ajouter un enregistrement TXT dans votre DNS avec une liste des serveurs autorisés à envoyer des emails depuis votre domaine.
Exemple d’enregistrement SPF :
v=spf1 ip4:192.0.2.0/24 include:mailprovider.com -allCet enregistrement indique que les emails envoyés depuis l’IP 192.0.2.0/24 ou le domaine mailprovider.com sont légitimes pour ce domaine.
- Avantages : Le SPF aide à prévenir l’usurpation d’identité (spoofing) et renforce la crédibilité de vos emails, ce qui améliore leur délivrabilité.
4. Le DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DKIM (DomainKeys Identified Mail) est un protocole d’authentification d’emails qui ajoute une signature numérique à chaque email envoyé. Cela permet au serveur de réception de vérifier que l’email n’a pas été altéré en cours de route et qu’il provient bien du domaine déclaré.
- Fonctionnement : Lorsqu’un email est envoyé, le serveur d’envoi utilise une clé privée pour générer une signature numérique. Le serveur de réception utilise la clé publique (disponible dans les enregistrements DNS du domaine) pour vérifier la signature et s’assurer que l’email est bien légitime.
- Configuration : Pour configurer DKIM, vous devez générer une paire de clés (une privée et une publique) et ajouter l’enregistrement DKIM (TXT) correspondant à votre DNS.
Exemple d’enregistrement DKIM :
v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCf4zzv8...- Avantages : Le DKIM assure l’intégrité des messages et prouve qu’ils proviennent du domaine authentique, ce qui augmente la probabilité qu’ils arrivent dans la boîte de réception.
5. Le DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)
DMARC est un protocole qui repose sur les technologies SPF et DKIM pour offrir une couche supplémentaire de protection contre le phishing et l’usurpation d’identité. Il permet aux propriétaires de domaines de définir des règles sur la façon dont les emails non authentifiés doivent être traités par les serveurs de réception.
- Fonctionnement : Lorsque le SPF ou le DKIM échoue, DMARC indique au serveur de réception comment traiter l’email. Le serveur peut soit le rejeter, soit l’envoyer en quarantaine (dans le dossier spam), soit l’accepter.
- Configuration : Vous devez ajouter un enregistrement DMARC dans votre DNS. Cet enregistrement contient les instructions pour les serveurs de messagerie sur la façon de traiter les emails qui ne passent pas l’authentification.
Exemple d’enregistrement DMARC :
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-reports@example.com; ruf=mailto:forensic@example.com; pct=100Cet enregistrement informe les serveurs de messagerie de surveiller les emails échouant à l’authentification SPF ou DKIM et d’envoyer des rapports d’échec à l’adresse spécifiée (rua).
- Avantages : DMARC fournit une sécurité avancée et une transparence en vous permettant de recevoir des rapports sur les tentatives d’usurpation d’identité. Il améliore également la délivrabilité en renforçant la confiance dans votre domaine.
6. Conseils pour Améliorer la Délivrabilité des Emails
Outre la configuration de SPF, DKIM, et DMARC, voici quelques conseils supplémentaires pour maximiser la délivrabilité de vos emails :
a) Maintenez une liste d’emails propre
Assurez-vous que votre liste d’emails est régulièrement mise à jour pour éliminer les adresses invalides ou inactives. Utilisez des outils comme Bouncer pour vérifier la validité des emails avant de les envoyer.
b) Evitez les mots déclencheurs de spam
Les filtres anti-spam examinent le contenu des emails pour détecter des mots ou des phrases qui ressemblent à des spams. Évitez les termes trop commerciaux comme “gratuit”, “gagnez de l’argent rapidement”, ou “offre spéciale”, qui peuvent augmenter vos chances d’être filtré.
c) Utilisez un service d’envoi d’email de qualité
Optez pour des fournisseurs de services de messagerie avec une bonne réputation, comme Mailgun, SendGrid, ou Amazon SES, qui disposent d’une infrastructure optimisée pour garantir une meilleure délivrabilité. Lemwarm de List peut également aider:
d) Assurez-vous d’avoir un taux d’engagement élevé
Plus vos destinataires interagissent avec vos emails (ouvertures, clics), plus vos emails seront considérés comme pertinents par les fournisseurs de messagerie. Envoyez des emails ciblés et engageants pour maximiser cet engagement.
L’Importance de l’Authentification pour la Délivrabilité des Emails
Le succès d’une campagne de cold mailing repose en grande partie sur la délivrabilité des emails. En configurant correctement SPF, DKIM, et DMARC, vous améliorez la réputation de votre domaine, réduisez les risques de phishing et d’usurpation, et maximisez les chances que vos emails atteignent les boîtes de réception de vos prospects.
Une bonne délivrabilité ne se limite pas à l’authentification, mais elle constitue une base solide pour garantir que vos efforts de cold mailing ne sont pas vains. Avec des protocoles de sécurité en place et une gestion adéquate de vos listes de contacts, vous pouvez améliorer vos taux de succès et obtenir des résultats tangibles dans vos campagnes.
Conclusion
Le cold mailing est une stratégie efficace pour entrer en contact avec des prospects, mais il est important de la combiner avec des outils performants comme Lemlist, Woodpecker, et ActiveCampaign pour maximiser les résultats. Cependant, à long terme, le SEO peut s’avérer plus puissant car il permet aux clients de vous trouver d’eux-mêmes, sans avoir à les solliciter directement. C’est pourquoi il est crucial d’adopter une approche équilibrée entre cold mailing et SEO, en utilisant des outils adaptés à chaque stratégie pour garantir une prospection et une acquisition de clients optimisées.
