Le phénomène du "dark social" : comprendre ses enjeux
Le "dark social" est un phénomène de plus en plus prépondérant dans l’univers du marketing digital. En effet, il désigne l’ensemble des partages de contenus qui se font de manière privée, hors des réseaux sociaux traditionnels tels que Facebook, Twitter ou Instagram. Ces partages se font principalement via des messageries instantanées, des emails ou des SMS, ce qui rend leur traçabilité difficile pour les marketeurs. Le "dark social" représente ainsi un défi majeur pour les entreprises qui cherchent à mesurer l’impact de leurs campagnes et à toucher leur audience de manière efficace.
Le principal enjeu du "dark social" réside dans sa capacité à générer du trafic qualifié et hautement engagé. En effet, les partages privés sont souvent le fait de recommandations personnelles, ce qui confère à ces contenus une valeur ajoutée en termes de confiance et de pertinence. Les internautes ont tendance à accorder plus de crédit aux contenus partagés en privé, car ils sont perçus comme étant plus authentiques et ciblés. Les entreprises qui parviennent à maîtriser le "dark social" ont donc un avantage concurrentiel certain en termes de conversion et de fidélisation de leur audience.
Pour les marketeurs, le défi du "dark social" réside dans sa mesure et son analyse. En effet, étant donné que ces partages se font de manière non traçable, il est difficile de savoir quel contenu est le plus partagé et quel impact il a réellement sur les résultats de l’entreprise. Cependant, des outils de tracking spécifiques commencent à émerger pour permettre aux entreprises de mieux cerner le comportement de leur audience sur le "dark social" et d’ajuster leur stratégie en conséquence. Comprendre les enjeux du "dark social" est donc essentiel pour les entreprises qui souhaitent maximiser leur visibilité et leur influence en ligne.
CTA: Pour en savoir plus sur la manière dont le "dark social" peut impacter votre stratégie marketing, contactez-nous à contact@wordsailor.eu
Les stratégies pour tirer parti du "dark social"
Face à l’essor du "dark social", les entreprises doivent adopter des stratégies spécifiques pour tirer parti de ce phénomène et en faire un levier de croissance. La première étape consiste à diversifier les types de contenus proposés, en privilégiant les formats qui sont facilement partageables en privé tels que les vidéos, les infographies ou les articles de blog. En proposant du contenu attractif et pertinent, les entreprises augmentent leurs chances d’être recommandées en privé et de toucher une audience qualifiée.
La mise en place de programmes de parrainage ou de promotions exclusives est également une stratégie efficace pour encourager les partages sur le "dark social". En offrant des avantages ou des récompenses aux utilisateurs qui recommandent votre marque à leur cercle proche, vous incitez ces derniers à partager votre contenu de manière privée. Cette approche permet de créer un cercle vertueux où la recommandation personnelle devient un moteur de croissance pour votre entreprise.
Enfin, la collaboration avec des influenceurs ou des ambassadeurs de marque peut s’avérer être une stratégie gagnante pour exploiter le potentiel du "dark social". En s’associant avec des personnalités connues et appréciées de leur communauté, les entreprises augmentent leur visibilité sur les canaux privés et bénéficient de l’aura de confiance et d’authenticité de ces influenceurs. Cette approche permet de toucher un public plus large et de renforcer la notoriété de la marque sur le "dark social".
CTA: Vous souhaitez mettre en place une stratégie efficace pour tirer parti du "dark social" ? Contactez-nous à contact@wordsailor.eu pour bénéficier de notre expertise en la matière.
